延续居家概念 还长者自主权

安老服务 长者照顾小贴士

长者都希望「居家安老」,但部分人碍于身体状况或家庭情况,不得不入住安老院舍,以得到更佳的照顾。但长者入住后,仍然希望有「家」的感觉。除了提供舒适、整洁的居住环境,究竟一所院舍怎样方能真正做到「安老」,让长者有「回家」般的自在生活?

 

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施女士患有严重脑退化,因耳后长有神经瘤导致容易出现晕眩及跌倒。她曾两次在家跌倒而入院,由于施女士的家人均在美国定居,无法时刻陪伴在旁,因此决定安排施女士入住安老院舍。

 

与住客建立如亲人般的互信关系

 

施女士已入住安颐阁四年,期间曾经因跌倒而入院留医,但面对陌生的医院环境,施女士因缺乏安全感而不能正常排尿,为安抚其情绪,安颐阁安排了护理员到医院陪伴及开解施女士,最终让她放下不安的情绪,成功排尿,免受插尿喉之苦。

 

回想起四年前施女士刚入住安颐阁的日子,安颐阁经理钟芯霈表示:「长者由不安到信任,团队精神很重要,一起坚持,不放弃,阳光总会出现。」

 

施女士的女儿指母亲的个性很强,脾气很大,入住安颐阁的首两年经常失眠,更曾尝试偷走。施女士又喜欢半夜洗澡及洗晾衣服,因而未能与同房的住客融洽相处。

 

「安颐阁的姑娘处理得非常好,谅解妈妈的情况,会尽量配合她的要求,姑娘真的很疼惜她。」施女士的女儿十分欣赏职员以爱心和耐性,与长者及其家人建立如亲人般的互信关系。

 

小任务让住客增归属感
 

为让住客有「家」的感觉,安颐阁的跨专业团队主张尽力配合住客的生活习惯,若长者喜欢自理,院舍便营造一个安全的环境,让他们作这个「家」的主人。

 

安颐阁经理说:「我们安排施女士于餐后协助其他住客收餐具和围裙,这些小任务让她有成就感, 加上参加院舍举办的活动及认知训练小组,充实的生活让施女士渐渐投入这里的生活。」

 

安颐阁有老人科专科医生及老人精神科医生提供定期到诊服务,明白施女士的女儿特别关注,医生处方的药物是否适合施女士,院舍职员会定时与家人交代长者的状况。

 

因香港与美国的时差,安颐阁夜间护士成了院舍与施女士家人沟通的主要桥梁。姑娘说:「即使难以完全满足住客的要求,我们都要尊重他们,让他们感到被珍惜,要让他们活得有尊严。」

 

了解房协辖下三间护理安老院: 隽康天地 (北角) / 乐颐居安颐阁 (将军澳) / 彩颐居喜颐阁 (牛头角)